يوضح مؤشر متوسط وقت إصدار القرار الوقت الذي استغرقته الشركة في حل مشكلات الامتثال المُكتشفة، ويتم حساب هذا المؤشر من خلال قسمة الوقت الإجمالي لحل جميع المشكلات على العدد الإجمالي للمشكلات.
إنتاجية الموظف: تتبع الفعالية الإجمالية للقوى العاملة لديك
طلبات دعم العملاء: تقيم الشركة مدى استجابتها من خلال معرفة عدد طلبات دعم العملاء وعدد الطلبات التي تم حلها والوقت الذي يستغرقه حلها.
يحصل قسم الموارد البشرية على معدل قبول الموظفين عن طريق قسمة عدد المرشحين الذين يقبلون عروض التوظيف على مقدار العروض المُقدمة من الشركة، وهذا يفيد في معرفة مدى نجاح الشركة في جذب مواهب أقوى وبالتالي تحسين استراتيجية اكتساب المواهب.
ويساعد تتبع هذا المؤشر على تحديد مدى نجاح القسم في الوصول إلى الأشخاص المناسبين منذ البداية، لأنه إذا انخفضت نسبته؛ فذلك دليل على ضرورة التفكير في طرق لإعادة عمل إعلانات وظائف بشكل أفضل.
لذلك سنتعرف اليوم على كافة ما يخص مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية لتكون دليلك لقياس أداء موظفيك والعمل على تحسينها.
هو المبلغ الذي يتم صرفه من قبل المؤسسة للموظفين بغرض تعويضهم عن الجهد والوقت والمهارات التي يقدمونها في العمل.
تفضّل هذه الشّركة الاستثمار في التّوظيف والتّدريب أكثر من الاستثمار في الحفاظ على معدّل تبديل منخفض.
وبذلك نكون قد انتهينا من عرض كافة ما يخص مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية والتي يجب على أي مؤسسة نور اعتمادها، بالإضافة إلى التعرف على كيفية تحديد ووضع تلك المؤشرات بما يتناسب مع أهداف مؤسستك.
هو مؤشر آخر موجّه للعمليّة. يرتبط بتكلفة التّدريب وقد يكون مؤشّراً جيّداً على كفاءة برنامج التّدريب.
تعد برامج إدارة المواهب ذات قيمة لتحديد مقاييس الموارد البشرية الأكثر صلة، مما يضمن الحفاظ على رأس نور الامارات المال البشري القيم.
بشكل عام، يُعدّ ربط المكافأة بمؤشّرات الأداء الرّئيسيّة فكرةً سيّئة. سيشعر أصحاب الأداء الأفضل بالضغط من قبل المستهدفين ومن المحتمل أن يغادروا؛ سيبدأ أصحاب الأداء المنخفض في البحث عن طرق للتّلاعب بالنّظام (وسوف يجدون هذه الطّرق) دفع راتب عادل
يتم استخدام مقياس الانتاجية لتحديد جودة العمل وقدرة المؤسسة على تلبية الطلب.
الكفاءة: وهي كفاءة العمليات التي تحدد الشركات من خلالها المجالات التي تحتاج إلى تحسين.